Política da Loja
1 - Produto 100% artesanal fabricado sob encomenda, ao clicar em finalizar seu pedido peço por gentileza informar data do evento (ou quando necessitará da peça em mãos), quantidade, detalhes que precisarão ser alterados (cor: pele, olhos, roupa, cabelos) no campo comentários do seu pedido.
2 - O Prazo de produção e entrega, varia de acordo com a peça escolhida, entre 5 a 30 dias úteis; - Caso você queira alguma peça que não esteja disponível na loja entre em contato conosco, que passaremos o orçamento para você. Não deixe para última hora, faça seu pedido com antecedência. Nosso atendimento online é de segunda à sexta das 08:00h às 18:00h. Responderemos seus e-mails ou mensagens em até 24 h.
3 - A produção somente é iniciada após a confirmação do pagamento. O prazo de produção varia de acordo com o produto e a disponibilidade da agenda. No caso de produtos personalizados, só iniciamos a produção após o recebimento de todos os dados necessários (Nome, idade e características do aniversariante/noivos), pois sem eles não é possível iniciar a criação, (Não trabalhamos com caricaturas ou peças humanizadas). * Tenha em mente que por se tratar de um produto artesanal, poderão ocorrer pequenas diferenças entre uma peça e outra na modelagem, tamanho e nuances de cor (nenhuma peça fica idêntica a outra), mas isso não altera em nada a qualidade do produto.
* Caso sua encomenda seja lembrancinhas verifique a quantidade exata para seu evento, as cores podem variar por produção devido ao tingimento da massa e por se tratar de um trabalho 100% feito a mão.
4 - Pedidos não confirmados em até 3 dias serão cancelados automaticamente. Os pedidos são enviados via Correios por PAC (modalidade econômica),SEDEX, frete local personalizado e retirada pessoalmente. O prazo de entrega varia de acordo com a localidade e a forma de envio escolhida. PORÉM NO CASO DE NOIVINHOS, RECOMENDO QUE O ENVIO SEJA POR SEDEX, devido ser o meio mais seguro e levando menos tempo em trânsito com os correios. * O Número de Rastreio será informado logo após a postagem da encomenda. Atenção! Além do prazo de confecção da peça + secagem, é necessário considerar o prazo dos correios.
5 - É de meu total interesse que você receba sua peça em perfeito estado e no prazo combinado, e farei o meu melhor para que isso ocorra. Contudo não serão de minha responsabilidade atrasos por falta de pagamento ou Greve dos Correios. O prazo estipulado pelos Correios é de responsabilidade do mesmo e o não cumprimento deve ser solicitado diretamente no SAC do Correios através do código de rastreamento. Também não serão de minha responsabilidade extravios, perdas, roubos ou peças danificadas pelo manuseio dos Correios. Sendo assim, recomendo sempre a contratação do seguro, que assim como o frete, são por conta do comprador. Em casos de devolução por endereço incorreto ou ausência do destinatário no local da entrega, o custo do reenvio serão por conta do comprador.
6 - Meios de pagamento: Você pode efetuar as suas compras de maneira segura via PagSeguro (onde é possível parcelar suas compras em até 18x nos cartões de crédito, podendo alterar valor por conta das taxa cobradas por parcela) poderá pagar também por boleto bancário, débito online e negociação por e-mail para casos de depósito ou transferência bancária, trabalhamos com Itaú e Caixa Econômica Federal.
7 - O consumidor tem direito de se arrepender da compra ou contratação de um serviço, devendo inclusive ser ressarcido de valores que eventualmente tenham sido pagos, e desde que a compra tenha ocorrido fora do estabelecimento comercial. Por exemplo: compras por telefone, internet, reembolso postal, etc. O consumidor tem o prazo de 7 (sete) dias a contar da data da assinatura do contrato ou do ato de recebimento do produto para exercer o seu direito de arrependimento, independentemente da qualidade desse. Não aceitamos devoluções e não fazemos troca por danos na peça, pois sempre irão devidamente embaladas assim como por má conservação da mesma. Em caso de DESISTÊNCIA da encomenda por parte do COMPRADOR, não devolveremos o pagamento, pois já compramos o material e agendamos sua encomenda. Após todos os detalhes como quantidade, cor, modelo e tema forem acertados, não aceitaremos mudanças.
Não trabalhamos com ATACADO, desta forma NÃO DAMOS DESCONTO em quantidade.
Todas as peças são produzidas com muito carinho, caso ocorra qualquer problema estaremos à disposição para resolver da melhor forma.
2 - O Prazo de produção e entrega, varia de acordo com a peça escolhida, entre 5 a 30 dias úteis; - Caso você queira alguma peça que não esteja disponível na loja entre em contato conosco, que passaremos o orçamento para você. Não deixe para última hora, faça seu pedido com antecedência. Nosso atendimento online é de segunda à sexta das 08:00h às 18:00h. Responderemos seus e-mails ou mensagens em até 24 h.
3 - A produção somente é iniciada após a confirmação do pagamento. O prazo de produção varia de acordo com o produto e a disponibilidade da agenda. No caso de produtos personalizados, só iniciamos a produção após o recebimento de todos os dados necessários (Nome, idade e características do aniversariante/noivos), pois sem eles não é possível iniciar a criação, (Não trabalhamos com caricaturas ou peças humanizadas). * Tenha em mente que por se tratar de um produto artesanal, poderão ocorrer pequenas diferenças entre uma peça e outra na modelagem, tamanho e nuances de cor (nenhuma peça fica idêntica a outra), mas isso não altera em nada a qualidade do produto.
* Caso sua encomenda seja lembrancinhas verifique a quantidade exata para seu evento, as cores podem variar por produção devido ao tingimento da massa e por se tratar de um trabalho 100% feito a mão.
4 - Pedidos não confirmados em até 3 dias serão cancelados automaticamente. Os pedidos são enviados via Correios por PAC (modalidade econômica),SEDEX, frete local personalizado e retirada pessoalmente. O prazo de entrega varia de acordo com a localidade e a forma de envio escolhida. PORÉM NO CASO DE NOIVINHOS, RECOMENDO QUE O ENVIO SEJA POR SEDEX, devido ser o meio mais seguro e levando menos tempo em trânsito com os correios. * O Número de Rastreio será informado logo após a postagem da encomenda. Atenção! Além do prazo de confecção da peça + secagem, é necessário considerar o prazo dos correios.
5 - É de meu total interesse que você receba sua peça em perfeito estado e no prazo combinado, e farei o meu melhor para que isso ocorra. Contudo não serão de minha responsabilidade atrasos por falta de pagamento ou Greve dos Correios. O prazo estipulado pelos Correios é de responsabilidade do mesmo e o não cumprimento deve ser solicitado diretamente no SAC do Correios através do código de rastreamento. Também não serão de minha responsabilidade extravios, perdas, roubos ou peças danificadas pelo manuseio dos Correios. Sendo assim, recomendo sempre a contratação do seguro, que assim como o frete, são por conta do comprador. Em casos de devolução por endereço incorreto ou ausência do destinatário no local da entrega, o custo do reenvio serão por conta do comprador.
6 - Meios de pagamento: Você pode efetuar as suas compras de maneira segura via PagSeguro (onde é possível parcelar suas compras em até 18x nos cartões de crédito, podendo alterar valor por conta das taxa cobradas por parcela) poderá pagar também por boleto bancário, débito online e negociação por e-mail para casos de depósito ou transferência bancária, trabalhamos com Itaú e Caixa Econômica Federal.
7 - O consumidor tem direito de se arrepender da compra ou contratação de um serviço, devendo inclusive ser ressarcido de valores que eventualmente tenham sido pagos, e desde que a compra tenha ocorrido fora do estabelecimento comercial. Por exemplo: compras por telefone, internet, reembolso postal, etc. O consumidor tem o prazo de 7 (sete) dias a contar da data da assinatura do contrato ou do ato de recebimento do produto para exercer o seu direito de arrependimento, independentemente da qualidade desse. Não aceitamos devoluções e não fazemos troca por danos na peça, pois sempre irão devidamente embaladas assim como por má conservação da mesma. Em caso de DESISTÊNCIA da encomenda por parte do COMPRADOR, não devolveremos o pagamento, pois já compramos o material e agendamos sua encomenda. Após todos os detalhes como quantidade, cor, modelo e tema forem acertados, não aceitaremos mudanças.
Não trabalhamos com ATACADO, desta forma NÃO DAMOS DESCONTO em quantidade.
Todas as peças são produzidas com muito carinho, caso ocorra qualquer problema estaremos à disposição para resolver da melhor forma.
- Apliques de biscuit
- Casa/Cozinha
- Lembrancinhas
- Lembrancinhas Aniversários
- Materiais para artesanto
- Presentes
- Topinhos de Bolo
- Topos de bolo
- Velas Personalizadas
Prazo para envio: 30 dias úteis + prazo dos Correios /método opcional de envio (Frete personalizado)